เซ็นทรัล ศรีราชา

เปิดห้างใหม่ในหัวเมืองรอง ด้วยกิจกรรมคู่ขนานออนไลน์และออฟไลน์

What We Do

Online to Offline Strategy

O2O Strategy

Customer Engagement

Digital Strategy

Customer Acquisition

Overview

ห้างเซ็นทรัลขยายสาขาในหัวเมืองรอง โดยต้องการเพิ่มกิจกรรมออนไลน์ควบคู่ไปกับงานเปิดสาขา ณ สถานที่จริง เป็นที่ทราบกันดีว่าชื่อเสียงของแบรนด์เซ็นทรัลสามารถดึงความสนใจให้คนมาร่วมงานเปิดตัว แต่บริษัทต้องการกระตุ้นให้ลูกค้าเข้ามาเล่นเกมส์ออนไลน์และคุ้นเคยกับเเพลตฟอร์มดิจิทัลของเซ็นทรัลด้วย เพื่อบริการที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพในระยะยาว สองสาขาที่นำยุทธศาสตร์นี้ไปใช้ คือ เซ็นทรัลศรีราชาและเซ็นทรัลจันทบุรี ซึ่ง ผลลัทธ์ที่เกิดขึ้นมีความสำคัญอย่างมากต่อการวางแผนขยายธุรกิจในเมืองรองอื่น ๆ

Results

เจโนไซส์ช่วยคิดและสร้างเกมส์ ตลอดจนกิจกรรมต่าง ๆ ให้ลูกค้าของเซ็นทรัลได้ร่วมสนุกในช่วงเปิดตัวห้าง ทั้งยังสอดแทรกเรื่องราวที่เกี่ยวกับสถานที่ต่าง ๆ ประจำจังหวัด ผู้คนจึงรู้สึกได้ถึงความเป็นส่วนหนึ่งของห้างใหม่กับชุมชนของพวกเขา กิจกรรมเหล่านี้ดึงดูดคนนับแสนคนมาบนเเพลตฟอร์มออนไลน์ของเซ็นทรัล ที่ง่ายต่อการสร้างความต่อเนื่องด้านบริการและเเคมเปญลูกค้าสัมพันธ์ที่ตามมาในอนาคต