Big C Line Official Account

เสริมทัพลูกค้าสัมพันธ์ รวดเร็ว ถูกใจ มาตรฐานเดียวกันหมด

Big C Line Official Account

What We Do

AI

Line Official Account

Marketing Automation

Overview

Big C ผู้ค้าปลีกรายใหญ่ของภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ในปี 2023 มอบหมายให้เจโนไซส์ช่วยหาทางออกสำหรับการพึ่งพาพนักงานหน้าร้านแต่ละสาขาราว 600 สาขาทั่วประเทศในการสื่อสารกับลูกค้า


บริษัทสร้างความใกล้ชิดกับผู้ซื้อ โดยอาศัยพนักงานตอบคำถามเรื่องสินค้าที่วางจำหน่ายซึ่งมีนับพันนับหมื่นรายการ แต่มาตรฐานของการสื่อสารเสี่ยงที่จะไม่เป็นอันหนึ่งอันเดียวกัน จึงจำเป็นต้องวางระบบใหม่ที่รวมศูนย์

Results

เจโนไซส์ใช้ระบบ Marketing Automation & AI ช่วยสร้างโฟลว์การมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าที่ตอบโจทย์รายบุคคลอย่างเเม่นยำ ตรงกับความต้องการลูกค้า นอกจากนั้นยังเป็นไปตามาตรฐานเดียวกัน และไม่ทิ้งบรรยากาศความเป็นมิตรใกล้ชิดกัน


ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นคือ Big C มีลูกค้าหลัก 100,000 รายที่ใช้ช่องทางนี้อย่างสะดวก และเป็นส่วนหนึ่งของประสบการณ์ช้อปปิ้งที่นำความพึงพอใจมาสู่ผู้ซื้อ ทำรายได้ 5,000 ล้านบาท และผลตอบเเทน 250 เท่าของการลงทุน นับได้ว่าเป็นโปรเจคที่ยอดเยี่ยมที่สุดงานหนึ่งในวงการ Digital Marketing

5 Billion

Baht revenue

250x

ROI

Jenosize
Jenosize
Jenosize
Jenosize
Jenosize
Jenosize

Big C ร่วมงานกับ Jenosize เพื่อปฏิวัติกลยุทธ์ CRM ของเราใน 600 สาขาทั่วประเทศไทย ด้วย Line Official Account ที่ใช้ประโยชน์จาก เทคโนโลยี ของ Jenosize เราได้รับผลลัพธ์ที่น่าทึ่ง

More work

ร่วมเปิดกล่องโอกาส
แห่งอนาคตด้วยกัน

Contact

Brief Us

ง่ายและรวดเร็ว
เราจะติดต่อกลับภายใน 24 ชั่วโมง

facebook chat

คุยกับทีมฝ่ายขาย

ให้บริการ จันทร์ถึงศุกร์
9:00 น. - 19:00 น.

mobile

โทรติดต่อฝ่ายขาย

ให้บริการ จันทร์ถึงศุกร์
9:00 น. - 19:00 น.